Conditions générales de vente
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Article 1 – Durée du séjour
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La durée de séjour minimum est de 2 nuits.
Le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 – Conclusion du contrat
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Afin de valider votre séjour, une empreinte de carte bancaire vous sera demandé au moment de la réservation.
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Article 3 – Annulation
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En cas d’annulation plus de 14 jours avant la date d’arrivée, aucune pénalité n'est appliquée..
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En cas d’annulation moins de 14 jours avant la date d’arrivée, le montant de 50% du séjour sera demandé.
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Lors d’un séjour, en cas de départ anticipé la totalité du séjour sera due et facturée.
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En cas de force majeure du fait des propriétaires donnant lieu à une annulation du séjour, l'intégralité des sommes versées sera remboursée.
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Article 4 – Arrivée et départ
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Pour votre arrivée aux Hauts de la Riviera, nous vous accueillons entre 17 heures et 20 heures. En cas d’arrivée tardive ou reportée, merci de nous en informer dès que possible et avant 17 heures.
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Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer la chambre avant 11 heures.
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Article 5 – Règlements
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Moyens de paiement acceptés : Cartes bancaires (VISA, Mastercard, Amex) et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
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Pour les clients ayant réservé par téléphone ou par email, une empreinte de carte bancaire vous sera demandé et le solde du séjour sera à régler sur place, en espèces ou par carte bancaire.
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Article 6 – Taxes
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Pour l'année 2023, la taxe de séjour pour le village de Cabris est de 1,34 euro par adulte et par jour. Elle est incluse dans le prix de la nuitée.
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Article 7 – Utilisation des lieux
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Nous informons notre clientèle que les chambres et les pièces d’accueil sont non-fumeur (y compris e-cigarette) ; nous vous invitons à respecter strictement cette consigne par égard pour les autres visiteurs. Pour nos clients fumeurs, les terrasses des suites et de la chambre Estérel sont à leur disposition.
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Le client devra respecter le caractère paisible des lieux. En cas de dégâts, le client s’engage à rembourser les frais occasionnés.
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Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol des effets personnels des hôtes ( les chambres sont munies de clés et des coffre-forts sont mis à disposition ).
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L’accès à l’espace piscine est interdit aux enfants mineurs non accompagnés. Les parents doivent par ailleurs surveiller leurs enfants qui restent sous leur entière responsabilité.
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Afin de préserver la tranquilité de l'ensemble des hôtes, toute personne souhaitant rendre visite à un hôte sur la propriété, ne peut le faire qu'avec l' autorisation des propriétaires et avec l'obligation de se présenter à l"entrée.
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Article 8 – Animaux
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La présence de notre chat sur la propriété ne nous permet pas d’accueillir d’animal supplémentaire.
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Article 9 – Capacité
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Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse celui mentionné sur la réservation, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, et le prix correspondant au coût de l’hébergement reste acquis au propriétaire.
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Article 9 bis- Enfants
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Malheureusement, la configuration escarpée des lieux (escaliers, terrasses) ne nous permet pas d’accueillir les enfants en dessous de 14 ans.
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Article 10 – Assurance
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Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Le client atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes l’accompagnant.
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Article 11 – Litiges
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Il est recommandé de se rapprocher du Médiateur du Tourisme qui interviendra pour favoriser le règlement à l’amiable des litiges. Le Tribunal de Grasse est seul compétent pour les litiges qui naîtraient de l’exécution ou de l’interruption du présent contrat.
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Article 12- Photographies
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Les photographies et vidéo présentées sur notre plateforme de réservation ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer notre établissement donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de la consommation du service.
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Articles 13- Prestations
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Le petit déjeuner est inclus dans le tarif, il est servi à la Piazza, sur les terrasses (sur demande) ou dans la salle à manger de 8h30 à 10h. Tous les clients ont accès à la cuisine dédiée aux hôtes de 11h00 à 22h pour préparer ou réchauffer des plats.
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Certaines prestations peuvent faire l'objet d'un supplément et être soumises à d'éventuelles modifications sans préavis, n'engageant en aucun cas la responsabilité de notre maison d'hôtes.
